先輩スタッフインタビュー｜うえたに歯科採用サイト

木村恵美歯科衛生士（チーフ）

Q なぜうえたに歯科に入社しようと思ったのですか？

人生の大半は仕事に費やすことになるので、自分の考え方に合っている歯科医院で働きたいと思っていました。私は仕事を通して、自分が成長できたと実感できる歯科医院で働きたいという軸で歯科医院を探していました。

いくつかの歯科医院に見学に行きましたが、うえたに歯科は、目標を持ってキラキラ働いているスタッフの方ばかりで、直観でこの医院だと感じました。また、スタッフの雰囲気だけでなく、外部の研修に参加させていただく機会も多く、スキルの面でも精神的な面でも自分を成長させられる医院です。

実際に働いてみてのギャップは良い意味でありました。うえたに歯科には新卒や他院で働いた経験のある人、他業種といった様々なメンバーがいます。メンバー同士で悩みを相談し合いながら、一緒に成長できる環境です。

Q うえたに歯科で働いてどのように成長しましたか？

技術的な面ですと、入社当初はアシスト業務がメインでした。衛生士だから衛生士業務だけするのでは、患者様からの質問にも答えられません。保険・自費のアシスト業務や付随する管理業務まで身に付きました。これができるようになった後は、中～重度の歯周病治療などの衛生士業務の能力が身に付きました。

ただ、衛生士は患者様とのコミュニケーションが何よりも大事と思います。うえたに歯科は担当衛生士制であり、患者様に定期的にメンテナンスに通っていただくためには、患者様との対話が欠かせません。なぜメンテナンスに通う必要があるのかという話を患者様とするのは衛生士の仕事です。

試行錯誤しながらですが、コミュニケーション能力＝カウンセリング能力が身に付きました。患者様に「木村さんが私の担当の衛生士さんで良かった。」と言ってもらえたときには、自分の成長を実感できましたし、とてもうれしかったです。

Q 今後どのようなキャリアを考えていますか？

私は、「うえたに歯科で！」と思う人が、集まる職場にしたい、そして、うえたに歯科で働くスタッフの家族が、周りに自慢したくなるような医院にしたいと思っています。衛生士業務だけではなく、スタッフのマネジメントにも力を入れて、スタッフ全員の治療技術や接客の質を高めていきたいです。

院長先生をはじめ、スタッフのみんなも色々と相談に乗ってくれます。うえたに歯科で働くことを通して、仕事をするうえで大切なことや向き合い方などをスタッフ全員が共有して、いきいきと働き、それが患者様にも伝わっていただける職場であれば最高ですね。

石上礼河受付

Q なぜうえたに歯科に入社しようと思ったのですか？

楽しく、安心して働ける環境が整っているからです。私は、仕事において“人”に重きを置いて職場探しをしていました。実際、うえたに歯科で医院見学をしたところ、先生もスタッフの方々も本当に活気と笑顔が満ち溢れ、その場にいるだけで自分も幸せになれるような印象を受けました。

仕事をする上で、必ず何か困ったことや、壁にぶつかることはあると思います。その時に、いつでも相談できるような上司や仲間が職場にいることは、安心して働くうえで必須の条件だと思います。実際働いてみて、うえたに歯科の先輩方は、入社したてで右も左も分からない私に対して、いつも気遣ってアドバイスを下さり、本当に心強かったです。

現場の雰囲気は、私が医院見学で受けた印象と変わりませんでした。スタッフの雰囲気だけでなく、外部の研修に参加させていただく機会も多く、スキルの面でも精神的な面でも自分を成長させられる医院です。今は、毎日の仕事が楽しくやりがいに溢れていて充実した日々を送っています。

Q うえたに歯科で働いてどのように成長しましたか？

患者様に、『受付が石上さんだから医院に行きたくなる』と言われた時に、自分の成長を実感しました。正直にお話しすると、私は入社当時ミスをすることを恐れていた時期があり、何か問題があったらどうしようとビクビクしていました。不安な気持ちの私に対して、先輩スタッフは私が分からないことを、丁寧に分かり易く説明して下さりました。

私は、先輩方から習ったことを一つずつ整理し、覚える努力を続けました。1つずつ仕事を覚えていき、徐々に1人で自信をもって仕事が出来る様になってきました。自分のことで精一杯だった入社当時に比べ、いまは常に仲間や、患者様のことなど周りにも目を配れる余裕も生まれました。

患者様の気持ちに寄り添い、常に笑顔を心掛けることを意識し受付のお仕事が出来る様に成長したと感じました。ある日、患者様に『受付が石上さんだから医院に行きたくなる』と言って頂き、嬉しい想いで一杯となり、またうえたに歯科でもっとお仕事頑張ろうと思いました。

Q 今後どのようなキャリアを考えていますか？

うえたに歯科ならではの、おもてなしを考え確立したいです。うえたに歯科は、これからの”未来”がまだまだ広がっている職場です。院長先生も若く、勉強熱心で常に新しいことを積極的に取り入れています。そのため、医院の雰囲気も常に新しく成長を求めている雰囲気の中で働くことが出来ます。

私は、受付として患者様に寄り添い、安心を与えられる、“新たなおもてなしスタイル”を実現できるようにしたいです。

原瑞絵歯科衛生士

Q なぜうえたに歯科に入社しようと思ったのですか？

うえたに歯科に入社を決めた理由は、大きく2点あります。1点目は「最先端の医療を学べる環境」であることです。歯科衛生士として働く以上、技術を常に進化させることのできる環境で働きたいと思っていました。いかに患者様に喜んでもらえるメンテナンスができるかどうか、ということが重要だと思いますので、最先端の技術を常に取り入れる医院の風土は重視していました。

2点目は「院内が清潔で設備が整っている」ことです。歯科医院では、血液や唾液と接触する機会が多いことから、滅菌・消毒が不十分だと感染症などに感染するリスクが高まります。すべての器具を清潔に保ち、ハンドピースなどの精密機器の滅菌、洗浄作業などを行うことは、多くの手間と費用がかかりますが、最適な治療を行う上で欠かせません。働く先を決める際には、絶対に欠かせない条件でした。

実際働いてみると、スタッフの皆が力になってくれて、互いを尊重し合う職場だと強く感じました。最先端の医療を院長・スタッフたちと学びながらともに成長できる素晴らしい職場です。

Q 働いてどのように成長しましたか？

1年目は、保険治療から自費治療まで多くのことを学べました。技術的な面はもちろんですが、うえたに歯科で働いてから大きく私が変わったと実感できたのは、コミュニケーションの面です。軽度の歯周病患者様とのコミュニケーションの取り方を1年目では学びました。

技術を磨くだけで、患者様に何をしているかが伝わらないと、患者様に満足していただけません。そのため、話をしっかり聞いて、説明する能力も必要です。患者様が自分のことを覚えてくれているときに、患者様へのカウンセリング能力が成長したことを実感できました。

Q うえたに歯科でのエピソードはありますか？

私は、その後出産のため、一度現場を離れました。歯科衛生士として働きたい想いはずっと持っていましたので、週3で午前だけの勤務で復帰させていただけないかと院長に相談させていただきました。私の事情を汲み取って二つ返事で、OKをもらえました。院長に何でも相談できる環境で、ますますうえたに歯科のことが好きになりました。

パートとして復帰した後も、口腔内写真の撮影や位相差顕微鏡での細菌検査など色々なことにチャレンジさせていただいております。パートという立場ではありますが、今後も成長しつづけていきたいと思います。